24/7
Бесплатная консультация от Qualitex AI
Оставьте заявку и узнайте, как мы превращаем каждый звонок в источник роста, снижая ошибки до 35%

Внедряем AI для
Отдела Контроля Качества

или построим отдел с 0 на аутсорсе
NPS 70+
Экспертный аудит
Наши специалисты проводят ручной анализ ключевых сделок и взаимодействий, выявляя «узкие места» и предлагая решения.
Аутсорсинг
Получите полноценный отдел контроля качества без затрат на содержание штатных специалистов.
ИИ-анализ звонков
Автоматически прослушиваем 100% звонков, фиксируя скрытые паттерны, частые возражения и эмоциональные сигналы.

Переводим «горячие» лиды в сделки: до +30% к обороту в первый месяц

Наша система в реальном времени улавливает признаки готовности к покупке и помогает менеджерам закрывать сделки. Так вы увеличите продажи без расширения штата.

  • Проанализируем 100% звонков

    Наш алгоритм обрабатывает каждое обращение менеджеров, обеспечивая полный охват и исключая пробелы в оценке.

  • Выявим эмоциональные триггеры клиента

    Система фиксирует частые возражения, эмоциональные триггеры и потенциальные причины оттока, что позволяет глубже понять поведение клиентов.

  • Дадим рекомендации по увеличению конверсии

    После каждого звонка ИИ автоматически генерирует индивидуальные рекомендации для менеджеров, способствуя оперативному обучению и улучшению коммуникаций.

Укрепляем NPS: не потеряйте прибыль из-за недовольства

Внедряем экспертный аудит для увеличения лояльности ваших клиентов

  • Разработаем и усовершенствуем регламенты

    Опираясь на многолетний опыт руководителя отдела контроля качества, мы создаём и адаптируем стандарты обслуживания, обеспечивая стабильность и прозрачность бизнес-процессов.

  • Осуществим мониторинг клиентского опыта

    Внедряем системы отслеживания ключевых показателей (NPS, CSAT, CES), позволяющие постоянно улучшать взаимодействие с клиентами.

  • Проанализируем репутацию в интернете

    Тщательно отслеживаем упоминания вашей компании онлайн, что позволяет своевременно реагировать на изменения общественного мнения и поддерживать высокий уровень доверия.
Находим индивидуальные решения для вашего бизнеса

Превращайте проблемы
в конкурентные преимущества

  • Сейчас
  • После внедрения
  • Ручной анализ звонков, медленный и субъективный
  • Экономия времени и ресурсов — машинный анализ быстрее и точнее ручного
  • Бóльшая часть звонков не конвертируется в сделки, причина отказа непонятна
  • Каждый звонок анализируется автоматически, выявляются причины потерь клиентов и зоны роста
  • Нет чёткого понимания эффективности каждого сотрудника: всё сводится к субъективной оценке
  • Прозрачная аналитика по каждому сотруднику: KPI становятся объективными и измеримыми
  • Трудно повысить продажи без увеличения штата и затрат на обучение
  • Увеличение продаж без расширения команды: чёткие рекомендации и персонализированные подсказки
  • Отсутствует оперативная обратная связь по ошибкам в звонках
  • Моментальное обнаружение промахов в коммуникациях и быстрая корректировка
  • Сейчас
  • После внедрения
  • Высокие затраты на содержание отдела контроля качества внутри компании
  • Снижение затрат на содержание отдела благодаря аутсорсингу
  • не понятно, почему клиент не платит
  • Снижение риска потери клиента
  • Высокий уровень оттока клиентов
  • Снижение оттока и повышение удержания клиентов
  • Неэффективные регламенты и процессы
  • Внедрение и улучшение регламентов и процессов
  • Репутация компании в интернете оставалась без контроля
  • Постоянный мониторинг репутации в интернете и быстрые действия при негативе
  • Отсутствие четкой картины по удовлетворенности клиентов
  • Своевременное выявление причин неудовлетворенности клиентов
Узнайте стоимость внедрения ОКК с ИИ для вашей компании
Как с вами связаться?
Отправляя форму вы соглашаетесь на обработку
персональных данных
Made on
Tilda